Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy è stata accuratamente redatta per illustrare le pratiche adottate da Lux Silo, operatore del sito web siloed.shop, in merito alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione e alla protezione delle informazioni personali dei propri utenti. La vostra privacy è per noi una priorità assoluta, e ci impegniamo a tutelare i vostri dati in stretta osservanza del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e della legislazione italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Identità e Dati di Contatto del Titolare del Trattamento

Lux Silo, in qualità di titolare del trattamento dei dati, è responsabile per la gestione e la salvaguardia delle vostre informazioni. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento o richiesta riguardante questa informativa.

Nome Commerciale: Lux Silo
Sito Web: siloed.shop
Tipo di Attività: Illuminazione
Indirizzo Registrato: Via Fantoli, 16, 20138 Milano MI, Italia
Indirizzo Email: [email protected]

2. Categorie di Dati Personali Raccogliamo

La natura dei dati che raccogliamo dipende dalle modalità di interazione con il nostro sito e dai servizi richiesti. Queste informazioni ci consentono di fornire un servizio efficiente e personalizzato.

2.1. Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Questi dati vengono acquisiti quando interagite direttamente con noi, ad esempio effettuando un acquisto, registrandovi per un account, iscrivendovi alla nostra newsletter o contattando il nostro servizio clienti:

Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
Dati Relativi all'Ordine: Dettagli sui prodotti acquistati, data e ora dell'ordine, storico degli acquisti.
Comunicazioni: Contenuti delle comunicazioni inviateci via email o attraverso altri canali di supporto.

2.2. Dati Raccolti Automaticamente Durante la Navigazione

Quando visitate il nostro sito, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente per migliorare la funzionalità e l'esperienza utente. Questi dati non identificano direttamente l'utente ma sono utili per analisi statistiche e tecniche:

Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser e versione, sistema operativo, identificativi del dispositivo, risoluzione dello schermo.
Dati di Utilizzo: Pagine visitate, tempi di permanenza sulle pagine, percorsi di navigazione sul sito, interazioni con elementi del sito.

2.3. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per ottimizzare l'esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, fornire funzionalità dei social media e analizzare il traffico. Per una disamina completa sull'uso dei cookie e sulle modalità di gestione delle preferenze, vi invitiamo a consultare la nostra specifica Informativa sui Cookie [N.B.: Inserire qui il link alla Cookie Policy dedicata, se presente].

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Trattiamo i vostri dati personali per diverse finalità, ciascuna basata su una specifica legittimazione giuridica prevista dal GDPR:

3.1. Esecuzione di Contratti e Misure Precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

Gestire e portare a termine i vostri ordini di acquisto, incluse le fasi di pagamento, spedizione e consegna dei prodotti.
Fornire assistenza clienti, rispondere a richieste, reclami e gestire resi.
Registrare e gestire il vostro account utente su siloed.shop.

3.2. Adempimento di Obblighi Legali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

Rispettare gli obblighi di legge, regolamentari e fiscali applicabili.
Rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche o giudiziarie.

3.3. Legittimo Interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Migliorare e ottimizzare l'esperienza d'uso del sito web e dei servizi offerti.
Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni e della rete.
Effettuare analisi statistiche e di mercato aggregate (in forma anonima o pseudonimizzata) per lo sviluppo aziendale.
Gestire e risolvere controversie legali.

3.4. Consenso dell'Interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

Invio di comunicazioni di marketing diretto (newsletter, offerte promozionali) relative ai nostri prodotti e servizi, previa vostra esplicita iscrizione.
Utilizzo di cookie non essenziali per finalità di profilazione o marketing.

Avete la facoltà di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

4. Dati Finanziari e Metodi di Pagamento

Lux Silo si affida esclusivamente a PayPal per la gestione di tutte le transazioni finanziarie. Desideriamo sottolineare con fermezza che il nostro sito web non è configurato per raccogliere, elaborare o archiviare direttamente alcun dato sensibile relativo ai numeri di carta di credito, credenziali bancarie o altre informazioni di pagamento. Durante il processo di acquisto, verrete automaticamente e in modo sicuro reindirizzati alla piattaforma esterna di PayPal, dove avverrà la compilazione, la crittografia e l'elaborazione dei dati finanziari. Questo meccanismo garantisce che la vostra sicurezza finanziaria sia gestita da un operatore specializzato e che le vostre informazioni di pagamento più delicate non transitino né vengano memorizzate sui nostri server, assicurando il massimo livello di protezione secondo gli standard internazionali.

5. Condivisione dei Dati Personali

I vostri dati personali possono essere condivisi con terze parti solo quando strettamente necessario per le finalità sopra descritte e con adeguate garanzie di protezione:

Fornitori di Servizi: Collaboriamo con soggetti terzi che svolgono funzioni per nostro conto, come corrieri per la spedizione, fornitori di servizi IT per l'hosting del sito e la manutenzione, e, come già menzionato, PayPal per la gestione dei pagamenti. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati strettamente necessari per svolgere le loro funzioni e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e conformità al GDPR.
Autorità Legali e Pubbliche: Potremmo divulgare i vostri dati in risposta a richieste legittime di autorità governative, giudiziarie o di forze dell'ordine, o quando richiesto da leggi e regolamenti applicabili.
Operazioni Societarie: In caso di fusioni, acquisizioni, cessioni di asset o altre operazioni societarie, i vostri dati potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tali transazioni.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing.

6. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'Unione Europea / Spazio Economico Europeo (UE/SEE)

Qualora fosse necessario trasferire i vostri dati personali verso paesi non appartenenti all'UE/SEE, adotteremo tutte le misure necessarie per assicurare che tale trasferimento sia conforme alle disposizioni del GDPR. Ciò include l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, l'ottenimento del vostro consenso esplicito o il trasferimento verso paesi che godono di una decisione di adeguatezza.

7. I Vostri Diritti in Base al GDPR

In qualità di interessati, il GDPR vi conferisce specifici diritti che potete esercitare in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo email [email protected]:

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Potete ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere a tali dati e ricevere informazioni relative alle finalità del trattamento, alle categorie di dati trattati, ai destinatari, al periodo di conservazione e all'esistenza dei vostri diritti.
Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Avete il diritto di ottenere la correzione dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio) (Art. 17 GDPR): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando, ad esempio, non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se ritirate il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico.
Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR): Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando contestate l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito, o se i dati non sono più necessari ma vi servono per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Potete ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e avviene con mezzi automatizzati.
Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse del titolare, compresa la profilazione.
Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 GDPR): Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR): Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma; [email protected]; www.garanteprivacy.it).

8. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, contabili e fiscali. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

Dati relativi agli ordini: Conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civile (solitamente 10 anni).
Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo stabilito dalla normativa applicabile.
Dati di contatto per l'assistenza: Conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tra queste, l'utilizzo della crittografia SSL per la trasmissione dei dati sul nostro sito, firewall, controlli di accesso e formazione del personale. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati via internet o sistema di archiviazione può essere garantita come sicura al 100%. Vi invitiamo a contribuire alla sicurezza utilizzando password robuste e proteggendo i vostri account.

10. Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza che dati personali di minori sono stati raccolti senza il consenso dei genitori, provvederemo tempestivamente a cancellarli.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o in risposta a nuove normative. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, indicando la data dell'ultima revisione. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre politiche in materia di privacy.

Ultima Revisione: 23 maggio 2024

12. Come Contattarci

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o alle modalità di trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci:

Email: [email protected]
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