Condizioni Generali di Vendita e d'Uso del Servizio – Lux Silo
Introduzione e Accettazione delle Condizioni
Benvenuti su siloed.shop, la piattaforma digitale di Lux Silo, un marchio dedicato all'illuminazione di qualità con sede in Via Fantoli, 16, 20138 Milano MI, Italia. Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita e d'Uso (di seguito, i "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, nonché l'acquisto dei prodotti offerti tramite esso. Prima di procedere con qualsiasi acquisto o utilizzare i nostri servizi, ti preghiamo di leggere attentamente il presente documento. L'utilizzo di siloed.shop e l'effettuazione di un ordine implicano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Se non intendi accettare tali condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito web.
Definizioni Chiave
- "Sito" o "Piattaforma": Si riferisce a siloed.shop.
- "Lux Silo", "noi", "nostro": Indica il titolare e gestore del sito web, con sede legale in Via Fantoli, 16, 20138 Milano MI.
- "Utente" o "Cliente": Qualsiasi persona fisica o giuridica che naviga sul sito, registra un account o effettua un ordine.
- "Prodotti": Gli articoli di illuminazione offerti in vendita su siloed.shop.
- "Contratto": L'accordo di vendita concluso tra Lux Silo e il Cliente per l'acquisto di Prodotti.
Registrazione dell'Account
Creazione e Gestione dell'Account
Per effettuare acquisti su siloed.shop, puoi registrarti creando un account personale o procedere come ospite. La registrazione di un account richiede la fornitura di dati personali veritieri, completi e aggiornati, come richiesto dal modulo di registrazione. Sei responsabile della protezione della riservatezza delle credenziali di accesso al tuo account e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Ti impegni a notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
Accuratezza delle Informazioni
È tua responsabilità garantire che le informazioni fornite al momento della registrazione o dell'acquisto siano accurate e complete. Lux Silo non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovute a informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.
Condizioni di Vendita e Prezzi
Disponibilità dei Prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti al momento dell'acquisto. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, Lux Silo ti informerà tempestivamente e, se del caso, ti offrirà un prodotto sostitutivo o il rimborso dell'importo pagato.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile secondo la legislazione italiana. Le spese di spedizione, se presenti, sono calcolate separatamente e indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine. Lux Silo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo applicabile all'ordine sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'acquisto.
Metodi di Pagamento Esclusivi
**Tutte le transazioni online sul nostro sito sono elaborate esclusivamente tramite PayPal.** Accettiamo pagamenti solo attraverso il sistema sicuro di PayPal. Questo garantisce la massima protezione per i tuoi dati finanziari, in quanto **non acquisiamo, elaboriamo né memorizziamo direttamente alcun dato relativo alla tua carta di credito, al tuo conto bancario o ad altri strumenti di pagamento diversi da PayPal** sui nostri server. La procedura di pagamento avverrà interamente sulla piattaforma di PayPal, dove potrai utilizzare il tuo account PayPal o, se disponibile, le opzioni di pagamento con carta di credito gestite direttamente da PayPal.
Gestione delle Controversie di Pagamento
In caso di eventuali controversie relative ai pagamenti, ti invitiamo a fare riferimento e a seguire le politiche di protezione acquirenti/venditori offerte da PayPal. Lux Silo non è responsabile per la gestione diretta delle controversie di pagamento che si verificano all'interno del circuito PayPal, ma si impegna a fornire tutta la documentazione e il supporto necessari per la risoluzione attraverso i canali di PayPal, ai sensi della normativa vigente.
Diritto di Recesso (Ritiro dall'Acquisto)
Esercizio del Diritto
Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro **14 giorni** dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o posta elettronica) al nostro indirizzo: [email protected]. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo disponibile online, ma non è obbligatorio.
Obblighi del Cliente e di Lux Silo
Se recedi dal Contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su Lux Silo sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Questa garanzia si applica per un periodo di **due anni** dalla data di consegna del bene. In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, o a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia Legale, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], fornendo dettagli sul difetto riscontrato e una prova d'acquisto.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito siloed.shop, inclusi, ma non limitati a, testi, grafiche, loghi, immagini, fotografie, video, suoni, software e il layout del sito, sono di proprietà esclusiva di Lux Silo o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, copia o utilizzo, in tutto o in parte, di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto di Lux Silo.
Esclusione di Responsabilità
Fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge, in particolare quelli derivanti dal Codice del Consumo italiano, Lux Silo non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, o per qualsiasi perdita di profitti o ricavi, che derivino dall'uso o dall'incapacità di usare il nostro sito o i prodotti acquistati tramite esso. Non garantiamo che il sito sarà sempre disponibile o privo di errori. La nostra responsabilità massima per qualsiasi reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini o al tuo acquisto di prodotti sarà limitata al prezzo pagato per il prodotto specifico che ha generato il reclamo. Le limitazioni di responsabilità qui espresse non escludono né limitano la responsabilità di Lux Silo per dolo, colpa grave, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge italiana applicabile, come la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o per violazione di diritti imperativi del consumatore.
Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
Piattaforma Europea ODR
Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dalla vendita di beni e servizi online, puoi ricorrere alla piattaforma europea di Online Dispute Resolution (ODR) accessibile al link: ec.europa.eu/consumers/odr. Questo strumento offre un punto unico di accesso per consumatori e professionisti che desiderano risolvere controversie riguardanti obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online in maniera extragiudiziale.
Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e qualsiasi Contratto stipulato con Lux Silo sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini o di un Contratto, la competenza esclusiva spetterà al Tribunale di Milano, Italia, fatto salvo il foro competente del consumatore come previsto dall'articolo 66-bis del Codice del Consumo.
Modifiche ai Termini
Lux Silo si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza preavviso. Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei Termini modificati. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
Contatti
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